De DcodSMSWiki
El marketing online ha comenzado a revitalizarse desde mediados de 2001 por diversos motivos. Por una parte, la aparición de nuevos formatos para la publicidad online, por otra, la revisión a que están siendo sometidas las métricas y su interpretación por parte de instituciones como el IAB, Internet Advertising Bureau, así como distintos estudios que han comenzado a mostrar que el marketing online es mucho más eficaz de lo que se pensaba para acciones de branding y para la comunicación personalizada, toda vez que los ratios de 'clickthorugh' dan paso a otras métricas cuyo funcionamiento y correlación con la eficacia de la publicidad online se conoce ahora mucho mejor que hace un año.
El marketing inalámbrico vía SMS además se ha mostrado como un aliado en las estrategias multicanal de las empresas y ha suplido las carencias y los problemas de la televisión digital interactiva, permitiendo que las cadenas de televisión terrestre analógica de acceso gratuito ganen la partida una vez más a la televisión digital de pago en interactividad con los telespectadores.
Programas como "Big Brother" y otros concursos y votaciones populares, que incluyen premios, promociones, regalos, descuentos y otras ventajas, arrastran cada día a decenas de millones de usuarios a comunicarse a través de los mensajes SMS de sus dispositivos móviles. La enorme popularidad de este medio ha hecho aparecer también una floreciente industria de servicios para personalizar el funcionamiento de los aparatos, y las grandes firmas comienzan ya a ver en cada pantalla de móvil un espacio publicitario privilegiado.
Innumerables consultoras han hecho estudios sobre los SMS recomiendan a las compañías estudiar cuidadosamente su estrategia de comunicación y servicios inalámbricos, evitando duplicar lo que ya ofrecen por otros canales y poniendo a punto, en cambio, alertas SMS que motiven a los usuarios a hacer uso de otros canales más versátiles como el teléfono, el correo electrónico o la web. Forrester aconseja también a las empresas aprovechar la oportunidad para 'hacer marca' que brinda la comunicación SMS, patrocinando contenidos, logos, juegos o aplicaciones de personalización para estos aparatos.
