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Gestión de comunicación a grupos
Con las listas de usuarios y la comodidad del interfaz para envío de mensajes podrá ahorrar mucho tiempo y dinero si utiliza los mensajes SMS en lugar de llamadas a teléfonos móviles.
El correo electrónico es un excelente y muy económico sistema de comunicación. Sin embargo, en muchas circunstancias se prefiere realizar una llamada a un teléfono móvil antes que enviar un mensaje por correo electrónico, ¿por qué? Un email puede tardar días en ser leído, mientras la llamada o el mensaje SMS son inmediatos, dado que la mayoría de la gente está habituada a llevar consigo su teléfono móvil, especialmente en entornos profesionales.
- Nuestra aplicación de envío de SMS es un eficaz sustituto de muchas llamadas a móviles que se utilizan para comunicaciones simples, como recordatorios de reuniones o citas, avisos o mensajes de carácter personal.
- Su mayor ventaja aparece cuando las comunicaciones se realizan sobre grupos de personas, aunque también resulta perfectamente válida para envíos a un único destinatario, debido a la comodidad de su interfaz y menor coste respecto al móvil.
Los mensajes a móviles se sitúan de esta forma entre el teléfono y el email. Tienen la inmediatez de una llamada a móvil pero enviando texto y a un coste mucho menor.
Marketing directo
El marketing mediante mensajes a móviles es uno de los que tiene mejor relación efectividad/coste. Hasta tal punto resulta eficaz este medio que hay que utilizarlo con cautela debido a que el mensaje en el móvil podría resultar excesivamente intrusivo para el usuario final.
Por ello es conveniente evitar utilizar el marketing por SMS con mensajes puramente publicitarios o que carezcan de interés para los usuarios que los reciben, ya que podría resultar contraproducente si el usuario se siente molesto.
- Resulta un medio excelente para enviar avisos que, al mismo tiempo que promocionan un producto o servicio, pudieran ser de utilidad al cliente.
Por ejemplo: anunciarle el comienzo de unas rebajas, recordarle que ya pasó un año desde su última limpieza de boca o revisión de la vista, anunciar que hemos lanzado una nueva versión de un software que él utiliza, etc.
El tipo de mensajes anteriores son los que suelen enviar las empresas a clientes que previamente han adquirido un producto. Utilizar mensajes a móviles en lugar de correo postal aumenta la eficacia y disminuye los costes. Por tanto el envío de promociones a clientes mediante SMS es una excelente forma de fidelización y de conseguir ventas recurrentes.
Encuestas
La utilización del SMS para la realización de encuestas permite tener los guarismos de las mismas en forma inmediata y hacer un seguimiento online de los resultados obtenidos.
Con nuestros productos pueden lograrse sistemas que posibiliten la ejecución de estas acciones utilizando inclusive productos standard para el procesamiento de la información.
SMS Voting
La difusión del SMS como herramientas para realizar votaciones es cada vez mayor. Para efectuar la votación los usuarios de SMS simplemente responden pequeños mensajes de texto a consignas previamente seleccionadas.
Si bien existen herramientas para implementar votaciones por medios electrónicos, la integración con el mundo SMS no siempre es sencilla de efectuar. Con nuestros productos dicha integración se resuelve de modo sencillo y transparente.
Email2SMS / SMS2Email
Estas facilidades permiten que un cliente o un empleado de una empresa puedan enviar o recibir SMS hacia una celular utilizando cualquiera de los sistemas de email habituales.
Adicionalmente puede implementarse un sistema mediante el cual se pueden contestar directamente desde el teléfono celular los emails recibidos en el mismo.
